Política de Privacidade

1. Introdução

A Syngoo Tecnologia Ltda. ("Syngoo", "nós" ou "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e diagnóstico gratuito
• Enviar materiais educativos (eBooks, whitepapers) solicitados
• Realizar análises de perfil e segmentação de leads
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site

4. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você fornece seus dados voluntariamente em formulários
• Legítimo interesse: Para análise de comportamento e melhoria de serviços
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços: Salesforce (CRM), Resend (email), Intercom (chat), Microsoft (analytics)
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: Com seu consentimento explícito

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controle de acesso restrito a dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: [email protected]

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por email. A data da última atualização está indicada no topo desta página.